En Alalza nos ocupamos de tareas de coordinación, asistencia y trabajo administrativo
relacionado con la puesta en marcha o la explotación de redes y sistemas.
Las tareas habituales incluyen:
- Dirección de proyectos (despliegues,
migraciones, implantación de software, etc.)
- Coordinación de departamentos y empresas implicados en
proyectos.
- Documentación, reporting y mantenimiento de
inventario.
- Gestión de incidencias y reclamaciones, etc.
- Puntos de contacto único ante cliente
final.
El objetivo final es asegurar el cumplimiento de plazos y formas
en sus proyectos. A estos efectos se diseñan herramientas que aceleran pruebas o configuraciones
remotas.
Trabajamos desde Alalza, conectados a sus herramientas de gestión de proyectos o incidencias, si existen.
Una parte importante es el reporting que permite hacer un
seguimiento estrecho de las actividades y tomar decisiones a tiempo.
Algunas áreas de aplicación son:
- Implantación y seguimiento de proyectos.
- Soporte y coordinación en la instalación de los servicios comercializados por operadores (Voz y Datos).
- Service Desk para mantenimientos en empresas.
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